Személyes ügyintézés szünetel!

Tisztelt Ügyfelünk!

A járványügyi helyzet miatt társaságunk személyes ügyfélszolgálata március 8-tól visszavonásig szünetel. A távhőszolgáltatással és hulladékszállítással kapcsolatos ügyintézés a továbbiakban telefonon és e-mail-ben az ügyfélszolgálatunkon biztosított.

Távhővel kapcsolatos ügyintézés és hibabejelentés: 27 / 342-253

Szemétszállítással kapcsolatos ügyintézés: 27 / 342-885

Telefonos ügyfélszolgálatunkat

• hétfőn 7:30 - tól 19:30 - ig,
• szerdán: 8 - tól 15:30 - ig,
• pénteken: 8 - tól 12 - ig érhetik el.

Távhővel kapcsolatos hibabejelentését megteheti minden nap 0 és 24 óra között a 27 / 342 – 942 telefonszámon.

A lakásokban melegvízmérő-leolvasást, -cserét, megrendeléses munkákat (ürítés-töltés, radiátor csere, radiátor-szelep csere, légtelenítő csere, strang elzárók cseréje, stb.) társaságunk március 28-ig nem végez.

Tárasaságunk a távhőszolgáltatáshoz kapcsolódó lakossági szerelési, javítási szolgáltatása kizárólag sürgősségi hibaelhárításra korlátozódik. Minden halasztható, fogyasztói helyszíni szerelési munkát későbbi időpontban végzünk el, a járványhelyzet alakulásának megfelelően. Természetesen csőtörés és egyéb szolgáltatást gátló esetekben továbbra is állunk rendelkezésre!